Los futbolistas, como cualquier otro empleado, tienen derecho a los mismos derechos humanos que las demás personas. Esto incluye el derecho a no ser objeto de abuso ni acoso.
Dados los niveles preocupantes de odio en línea dirigidos a los deportistas, que pueden tener un efecto perjudicial en el bienestar y la salud mental de jugadores y jugadoras, FIFPRO ha colaborado con múltiples partes interesadas para combatir este problema global.
Proteger a los y las futbolistas en la Copa Mundial y en la Copa Mundial Femenina
FIFPRO y la FIFA, organismo rector del fútbol mundial, han publicado recientemente un informe sobre los preocupantes niveles de abuso en línea destinados a los futbolistas durante la Copa Mundial 2022, basado en los hallazgos de su herramienta de servicio de protección en las redes sociales (SMPS).
El año pasado, FIFPRO y la FIFA proporcionaron un servicio de moderación en el torneo, que revisó, reconoció el discurso del odio y, una vez detectado, impidió que tales comentarios fueran visualizados por el destinatario y sus seguidores.
"Es enormemente importante que FIFPRO y la FIFA emprendan la acción y protejan a los jugadores en esta cuestión”, afirma Mark-Anthony Kaye, miembro del Consejo Mundial de Futbolistas (GPC) de FIFPRO, presente en en Qatar 2022 con la selección de Canadá, y que sufrió un enorme abuso racial en línea tras un partido clasificatorio para la Copa Mundial.
"Deben emplearse todas las herramientas para ayudar en esta cuestión, y por fin alguien está situando este tema en la agenda".
SMPS examinó más de 20 millones de publicaciones y comentarios en Facebook, Instagram, TikTok, Twitter y YouTube a lo largo del torneo. Las publicaciones o comentarios que fueron confirmados como abusivos, discriminatorios o amenazantes se denunciaron directamente a las correspondientes plataformas de redes sociales por vulnerar las directrices de la comunidad. En muchos casos se eliminaron las publicaciones ofensivas.
Además los equipos participantes y los jugadores del torneo recibieron acceso a un software para la moderación, que ocultó comentarios ofensivos en sus páginas: se borraron 286.895 comentarios antes de que el receptor al que iban dirigidos -o sus seguidores- vieran su contenido.
"El abuso en redes sociales es alarmante. En los últimos tiempos alcanza niveles máximos”, afirma Kellyn Acosta, colega de Kaye en el GPC, que representó a Estados Unidos en Qatar 2022. "Ha sido duro constatarlo, ya se trate de comentarios racistas, o meramente mezquinos, o se trate de desearnos algo [malo], o de desearlo a nuestras familias. Cuando hablamos de las familias o similar, hacen todavía más daño".
El apoyo de SMPS se facilitará también a las jugadoras en la próxima Copa Mundial Femenina, con diversos equipos habiendo acordado ya implementar el elemento de moderación del servicio para limitar de forma inmediata y automática la visibilidad del abuso en línea.
"Con frecuencia la gente dice: ‘Forma parte del juego profesional, es parte de llegar a una audiencia más amplia’. No estoy de acuerdo. Hay tipos específicos de abuso que, si se expresaran verbalmente todos los días, constituirían delito", afirma Aoife Mannion, que debutará en la Copa Mundial Femenina con la República de Irlanda en Australia/Nueva Zelanda.
Informe FIFA/FIFPRO Servicio de protección en redes sociales (SMPS) - Análisis de la Copa Mundial de la FIFA Catar 2022™
La FIFA y FIFPRO han publicado un informe sobre los niveles de abuso en línea dirigidos a los participantes durante la Copa Mundial de la FIFA Catar 2022™, siendo el partido de cuartos de final entre Inglaterra y Francia el que causó el pico mayor.
Los sindicatos de futbolistas asumen postura a nivel nacional
Como sindicato mundial de futbolistas profesionales, FIFPRO opera a escala global, mientras que sus sindicatos miembros llevan a cabo un trabajo inestimable para los jugadores a nivel nacional.
Diversos sindicatos han implementado soluciones para proteger a los jugadores frente al abuso en línea, incluyendo el PFA inglés, que se aseguró de que los clubes crearan mecanismos de apoyo para que los jugadores afectados recibieran ayuda desde la perspectiva del bienestar, así como proporcionando directrices.
Mientras tanto, UNFP (Francia) y PFA (Australia) han unido sus fuerzas con compañías de IA en sus respectivas naciones, para combatir el abuso en línea. La tecnología examina todas las publicaciones y comentarios enviados directamente a los jugadores, filtrando comentarios tóxicos, tales como los que incluyen lenguaje racista, homófobo y amenazante.
Estos son tan solo algunos de los numerosos sindicatos que ofrecen protección en esta cuestión. “El abuso en línea de nuestros futbolistas continúa siendo un ámbito de interés y preocupación para nuestros miembros, y ha requerido un enfoque desde diversos frentes, que implica a las ligas, nuestro organismo rector, clubes y gobierno para abordar esta cuestión trabajando en colaboración”, afirma Kathryn Gill, codirectora ejecutiva del PFA.
Enfoque entre diversos deportes para un problema global
Por supuesto, el abuso incesante en línea destinado a los deportistas no es algo limitado al mundo del fútbol. Con muchos otros deportes afectados por este problema global, FIFPRO ha colaborado con sindicatos de atletas de distintos deportes para combinar conocimientos e intercambio de mejores prácticas.
El año pasado FIFPRO, la Asociación Nacional de Jugadores de Baloncesto (NBPA), y la Asociación Nacional de Jugadoras de Baloncesto (WNBPA), publicaron el primer estudio internacional que examina la naturaleza y el nivel del abuso en línea dirigido a los atletas profesionales en numerosos deportes.
Descifrando los abusos en línea a los y las futbolistas
El informe expone una importante amenaza para la salud mental y el bienestar de los deportistas de élite de hoy en día. Plantea cuestiones importantes sobre su lugar de trabajo y lo que puede hacerse para garantizar que disfruten de una protección adecuada como trabajadores.
La colaboración de los tres sindicatos de jugadores representa un compromiso para hallar un espacio común entre los sindicatos y los atletas de dos de los mayores deportes del mundo, proporcionando un frente común para contrarrestar el abuso y proteger a los jugadores.
Decodificando el abuso en línea a los jugadores detalla cómo el racismo y la homofobia representaron la gran mayoría de casos de abuso orientado a los futbolistas del fútbol masculino (en el 85 por ciento de los casos) y de jugadores de baloncesto (74 por ciento de los casos).
En cuatro de cada cinco casos de abuso dirigido a jugadoras de baloncesto, se incluyeron mensajes de acoso o sexualmente explícitos.
Partes interesadas clave deben asumir su responsabilidad
Es deber de los sindicatos proteger a los jugadores y garantizar su seguridad. Si bien FIFPRO y sus sindicatos miembros continuarán aplicando medidas que contribuyan a combatir el abuso de los jugadores, todas las partes interesadas –plataformas de redes sociales, clubes, ligas e instituciones reguladoras– deberán reconocer también su responsabilidad por lo que respecta a la colaboración en esta cuestión.
Especialmente, las plataformas de redes sociales tienen el deber de actuar en consecuencia: desde la moderación y la protección en todas las lenguas, a la eliminación de comentarios.
"El abuso en línea es un problema social y, como industria, no podemos aceptar que esta nueva forma de abuso y discriminación afecte a tantas personas, incluyendo a nuestros jugadores", afirmó el presidente de FIFPRO, David Aganzo. "Algunos sindicatos han llevado a cabo un excelente trabajo en esta cuestión, en relación a nuestro informe publicado conjuntamente con otros sindicatos de jugadores, lo cual nos proporciona una gran comprensión al enfocar esta cuestión en lo sucesivo. Investigación como la que se realiza en estos informes es fundamental, pero debe conducir a la acción para proporcionar prevención y remedio".
"Como sindicatos, nuestro trabajo es ayudar a proteger a los jugadores, ofreciéndoles apoyo para la salud mental", ha afirmado el secretario general de FIFPRO, Jonas Baer-Hoffmann. "Igualmente, debemos imprimir en las instituciones y compañías de redes sociales su responsabilidad colectiva para unirse a nosotros a la hora de proteger a los jugadores y promover una comunidad en línea que defienda la inclusión y el respeto".
