- La qualité des soins de santé fournis par les Futbolistas Argentinos Agremiados (FAA) est bien connue en Amérique du Sud.
- L'organisation fournit une couverture complète et gratuite pour le membre et son groupe familial.
- La FIFPRO présente trois cas de footballeurs qui ont réussi à surmonter des difficultés extrêmes grâce à l'action du « obra social » de la FAA.
Les obras sociales font partie du système national de santé en Argentine. Il s'agit d'organisations qui fournissent des soins de santé complets aux travailleurs et aux retraités.
La particularité du pays est que nombre d'entre eux sont gérés par les syndicats de chaque secteur du travail et financés par un pourcentage du salaire mensuel, fixé par la loi. Les travailleurs et les employeurs contribuent à ce montant.
Futbolistas Argentinos Agremiados (FAA) ne fait pas exception à la règle. Grâce à son travail social, elle offre une couverture médicale gratuite et complète non seulement à ses membres, mais aussi à leurs familles respectives.
Ils peuvent être soignés gratuitement dans différentes spécialités médicales au siège de la FAA à Buenos Aires ou bénéficier de soins dans les hôpitaux et les centres de santé de tout le pays, parmi de nombreuses autres installations.
« Le syndicat argentin est un exemple des services qu'il offre aux footballeurs », a déclaré Roberto Silva Pró, président du syndicat péruvien SAFAP, lors d 'une récente interview avec la FIFPRO.
Voici trois cas de footballeurs qui ont réussi à surmonter des difficultés extrêmes grâce à l'action logistique et humaine de l'action sociale de la FAA.
Une bactérie indisciplinée dans un cœur délicat
Brandon Obregón joue pour Chaco For Ever, un club historique de la province de Chaco, située près de la frontière paraguayenne et à plus de 900 km au nord de Buenos Aires. Le club évolue aujourd'hui en Primera B Nacional, le deuxième échelon du football argentin.
En novembre dernier, Benicio, son fils de 7 ans, s'est rendu dans une clinique locale avec une forte fièvre, des vomissements, une faible saturation en oxygène et des plaquettes qui chutaient à la vitesse de la lumière. Le pire, c'est que les médecins n'arrivaient pas à diagnostiquer un enfant présentant de multiples symptômes et des antécédents médicaux à haut risque. Les médecins n'arrivaient pas à diagnostiquer un enfant présentant de multiples symptômes et des antécédents médicaux à haut risque, avec trois opérations du cœur pour une maladie cardiaque depuis la naissance.
« Ils nous ont dit qu'il allait devoir subir une transfusion de plaquettes. Il était quatre heures du matin et ma femme et moi avons décidé d'appeler Ana Maria », raconte Brandon.
Ana María Spirito est chargée de l'action sociale de la FAA.
« Nous lui avons dit que nous n'avions pas de diagnostic, qu'ils nous traitaient mal, qu'ils traitaient mal Beni, qu'ils nous disaient qu'il y avait des choses qui n'étaient pas couvertes par notre plan. Nous lui avons dit que nous n'avions pas de diagnostic, qu'ils nous traitaient mal, qu'ils traitaient mal Beni, qu'ils nous disaient qu'il y avait des choses qui n'étaient pas couvertes par notre plan. Mais le problème n'était pas l'argent, c'était qu'ils le soignaient bien et qu'ils nous disaient ce qu'il avait ».
Spirito les a rassurés, a argumenté avec la clinique sur la couverture et, en quelques heures, a mis un avion médicalisé à la disposition des Obregóns pour les transporter d'urgence à Buenos Aires. Dans l'après-midi, après avoir reçu deux transfusions de plaquettes pour supporter le vol, Benicio était en route pour la capitale argentine.
Le service social les a hébergés à la Fondation de l'hôpital, là même où Benicio était soigné depuis sa naissance pour sa maladie cardiaque.
On lui a diagnostiqué une covidie et une sinusite. Il a été mis sous traitement, mais la forte fièvre est réapparue. C'est alors qu'on a découvert qu'il était atteint d'un type de bactérie qui, chez les patients souffrant de la maladie cardiaque de Benicio, provoque une endocardite, c'est-à-dire une infection de la paroi interne du cœur.
« Nous étions le 24 décembre, mais nous avons demandé à la sécurité sociale un nouveau transfert, car son cardiologue et son équipe, qui le suivaient depuis son enfance, ne travaillaient plus à la Fondation, mais à l'hôpital Italiano ».
El Italiano est l'un des centres médicaux les plus prestigieux du pays. « Là, ils ont confirmé le diagnostic et lui ont administré des médicaments par voie intraveineuse pendant un mois. Il s'agissait d'une bactérie très tenace qui se cachait dans sa prothèse cardiaque, il était très difficile de la détecter ».
Brandon et sa famille sont très reconnaissants de l'attention qu'ils ont reçue : « Ils nous appelaient toujours pour savoir comment nous allions, si nous avions besoin de quelque chose. Ils nous ont trouvé une chambre juste pour Beni, ils nous ont donné de la nourriture, des médicaments, des hospitalisations, ils ont effectué les transferts très rapidement, sachant combien de temps cela prend habituellement à cause de la bureaucratie. Sergio [Marchi, président de la FAA et de la FIFPRO] nous a même appelés. Ils ont toujours été présents sur le plan humain également ».
Les Obregón n'avaient jamais eu recours au régime de sécurité sociale d'Agremiados jusqu'à ce que, deux semaines avant la naissance de Benicio, un échographe découvre son problème cardiaque. C'est alors qu'ils ont contacté le siège d'Agremiados en tant que membres et qu'on leur a dit qu'ils seraient appelés. C'est alors qu'ils ont rencontré Spirito.
« Là où nous étions, il n'y avait pas la complexité nécessaire et ils nous ont déplacés. Ana María nous aime beaucoup. Benicio a subi une opération cardiaque très compliquée, avec une prothèse très coûteuse. La sécurité sociale s'en est toujours occupée. À cause de son état, il arrivait qu'une morve l'envoie à l'hôpital. Elle nous a toujours dit de la prévenir, qu'ils s'en occuperaient ».
Un petit bout de feuille qui aurait pu coûter la vie
Sergio Sagarzazú, aujourd'hui âgé de 37 ans, était sous contrat en 2023 avec Sarmiento de Resistencia (Chaco), un participant au Torneo Federal A, la troisième catégorie nationale du football argentin.
Le 23 décembre, alors qu'il se rendait en voiture à Buenos Aires pour y passer ses vacances, il a senti que quelque chose pénétrait dans son œil gauche par la fenêtre légèrement ouverte. Entre le 24 et le 26, ce qui n'était qu'un désagrément est devenu une douleur insupportable.
Au cours de ces journées, il a été vu plusieurs fois, toujours avec la même réponse : il n'avait rien, quelques gouttes de collyre résoudraient tout.
Le 27, après avoir passé une nuit à l'hôpital avec de la morphine pour soulager la douleur, il a été vu par un nouvel ophtalmologiste.
« Il a retiré un petit morceau de la feuille de mon œil », se souvient Sergio. Sa joie de se sentir mieux a été de courte durée : le temps que la feuille a passé dans son œil a provoqué la formation d'un champignon.
« J'ai commencé à perdre la vue petit à petit. Le 1er janvier, je ne voyais presque plus de cet œil. C'est alors que ma femme a décidé d'appeler Ana María. Restez calme, vous n'êtes pas seul. Je m'occupe de tout », lui a-t-elle dit.
Sergio a été immédiatement transféré à l'hôpital britannique de Buenos Aires, où il a été accueilli par « une équipe médicale impressionnante ».
Après une batterie de tests, on découvre le type de champignon dont il est atteint. Son traitement a été modifié, mais le médecin l'a confronté à la vérité : « Ce qui m'intéresse le moins, c'est votre vue. Aujourd'hui, je dois vous sauver la vie parce que vous courez le risque que ce champignon mange littéralement votre œil et vous monte à la tête ».
Après un traitement intensif, ils ont contrôlé le champignon. Mais ils n'ont pas pu l'éradiquer. Le médecin lui a proposé une technique chirurgicale. La première opération n'a pas fonctionné à cause du champignon. Seule la deuxième opération a fonctionné.
Trois mois de traitement qui se sont rapidement transformés en six mois. En neuf. Onze. Sergio ne souffrait plus, mais il ne voyait toujours pas.
« Entre-temps, la caisse d'assurance maladie a toujours été à mes côtés », explique M. Sagarzazú. « Ana María et toute l'équipe d'Agremiados étaient toujours à mes côtés lorsque j'étais hospitalisé, lorsque j'étais opéré, accompagnant ma femme. Ils ont évidemment tout pris en charge pour l'opération, les médicaments, les traitements, les études, une chambre séparée, la nourriture ? Tout. Ils se sont toujours occupés de ce dont j'avais besoin, ils ont toujours été au courant de tout. Un jour, Ana María m'a apporté un médicament spécial, préparé en trois heures. Le médecin ne savait pas comment elle avait fait en si peu de temps. D'habitude, il faut deux jours pour l'obtenir.
« Ils m'ont même apporté une aide psychologique pour le choc que je subissais. Je vois toujours Matías, le psychologue de la sécurité sociale ».
Le 23 décembre 2024, Sergio a reçu une greffe de cornée. Il ne pourra pas rejouer au football à cause des risques de coups, mais il récupère définitivement la vue. Le donneur lui a été attribué par l'intermédiaire de l'Incucai, l'organisme public chargé du don et de la transplantation d'organes. Mais s'il n'avait pas eu la chance d'en obtenir un en un temps record, le service social de la FAA aurait acheté la cornée aux États-Unis.
« Il m'aurait été presque impossible de le faire, j'aurais dû vendre des choses. Finalement, cela n'a pas été nécessaire car, chose incroyable, un donneur s'est présenté, mais lorsque la sécurité sociale nous a dit qu'elle allait l'acheter et que nous devions rester calmes, ma famille et moi nous sommes serrés dans nos bras et nous avons pleuré.
« Ce qu'ils font est impressionnant. Ils s'occupent de vous, que vous soyez Messi, un joueur de River ou de Boca ou l'un d'entre nous qui appartient à une catégorie inférieure. Ce n'est pas seulement à cause de la couverture médicale, mais aussi à cause de la façon dont ils s'assurent que vous ne manquez de rien et que vous vous sentez soutenus ».
Juancho, 19 ans de soins de première qualité
En 2005, Claudio Verino avait 19 ans et quelques apparitions en équipe première à l'Unión de Santa Fe. En un clin d'œil, sa vie a basculé : son premier enfant, Juancho, s'est retrouvé dans un état critique quelques secondes après sa naissance.
« Il est devenu tout violet, il pleurait comme un petit veau », raconte Claudio. « Grâce au syndicat, nous nous sommes retrouvés dans la meilleure clinique de la province de Santa Fe et un cardiologue pédiatrique a pu l'examiner. Juancho est né avec une malformation cardiaque. Il fallait l'emmener d'urgence à Buenos Aires, mais à l'époque, il y avait au moins huit heures de route et il était impossible de savoir s'il survivrait dans une ambulance ».
Claudio a contacté la personne qui assurait la liaison avec la sécurité sociale dans la province. Estela appelle Spirito. Bientôt, un avion médicalisé est mis à la disposition des Verino.
« Aujourd'hui, je les vois tous et je les embrasse pour les remercier, mais à l'époque, je ne savais même pas qui étaient les personnes qui dirigeaient le syndicat, le service social, les personnes qui travaillaient là. C'était incroyable qu'ils agissent de la sorte. Je me souviens qu'Estela me disait tout le temps : "Ne t'inquiète pas pour l'argent, nous sommes là pour ça, ils ne vont pas mettre un centime". Moi qui ai grandi en pleine campagne, je ne comprenais rien. Je ne jouais que depuis peu et je gagnais deux cinquante.
« Ce jour-là, il y avait eu un très grave accident à Bariloche, dans le sud du pays, et les services de santé y étaient stationnés. Je ne sais pas où Ana María a pris un avion. En plus du syndicat, nous avions un Dieu séparé. Sinon, nous n'aurions pas survécu ».
L'assurance maladie leur a donné le choix entre trois établissements de premier plan. Ils se sont rendus à la Fondation Favaloro, une référence mondiale en matière de cardiologie. Juancho est entré directement en soins intensifs et Claudio s'est effondré. « J'ai cru mourir d'angoisse », raconte-t-il. Une jeune fille s'est approchée de lui : "Je suis du syndicat. Prenons un café. Ne vous inquiétez pas, il est entre de bonnes mains, il va s'en sortir ».
Au bout de huit heures, il a été informé que l'opération s'était parfaitement déroulée. Mais la femme de Claudio se trouvait toujours à 600 km de là, se remettant de la césarienne. En raison de l'opération, elle ne pouvait pas prendre l'avion pour rejoindre son fils. « Ana María a envoyé quelqu'un la chercher à la porte de la maison et l'a amenée à la clinique. Je dis toujours qu'elle est notre ange gardien », se souvient Verino avec émotion.
Juancho a été hospitalisé pendant 21 jours. Bien qu'ils aient une place chez un parent pour passer la nuit en ville, la sécurité sociale a payé aux Verino un hôtel situé en face de la clinique, afin qu'ils soient à une rue de leur fils.
Aujourd'hui, à 19 ans, il a subi plusieurs cathétérismes et une opération à cœur ouvert. « Le syndicat s'est occupé de tout », assure Claudio, qui a fait toute sa carrière dans des clubs de promotion et défend aujourd'hui les couleurs de la Juventud Unida au quatrième échelon du football argentin.
« Je ne parle pas d'une intervention de 5 000 dollars. Je parle d'une intervention de 35 000 dollars. Lorsque nous avons eu des problèmes avec deux médecins, ils étaient là à crier et à hurler pour régler le problème. Lorsqu'ils ont posé le stent, le médecin m'a appelé à part et m'a dit : "Vous avez la meilleure sécurité sociale du monde, ce type de matériel, personne ne veut l'acheter". Dans ma famille, nous serons reconnaissants pour le reste de notre vie à Sergio Marchi, à Ana María et à toutes les personnes qui travaillent au sein du syndicat ».
